מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 3 ספטמבר 2025

שם העסק: PURA VIDA

בעלים/מפעיל האתר : אורנית שדה בנקין ת.ז. 028939577

דוא"ל ליצירת קשר בנושא פרטיות: Ornit@puravida-fin.com

כתובת אתר: www.puravida-fin.com

מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של מבקרי האתר והפונים אלינו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מי אנחנו ומה מכוסה

1.1 האתר מציג מידע על התהליך, תוכניות הליווי, אודות החברה ודרכי יצירת קשר.
1.2 השירותים ניתנים פרונטלית או באמצעות שיחת וידאו (למשל google meet, zoom)
1.3 מדיניות זו חלה על שימוש באתר ועל פניות המתקבלות דרכו.

2. המידע שאנו אוספים

2.1  פרטי קשר הנמסרים בטופס: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, עיר מגורים, כתובת אימייל ותוכן הפנייה. מסירת המידע אינה חובה לפי דין, אך ללא מידע מספק ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה.
2.2  תכתובות ותיעוד תיאומים: מיילים, הודעות, פרטי יומן ותיאום פגישות. איננו מקליטים שיחות וידאו אלא אם נבקש ונקבל הסכמה מפורשת לכך.
2.3  נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים נצפים, זמני ביקור, מזהי עוגיות (Cookies)  וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.
2.4 מידע מצד שלישי: אם פנית דרך פלטפורמות חיצוניות (כגון מערכת זימונים/ווידאו/CRM), נקבל את פרטי ההתקשרות שהזנת שם בהתאם להרשאותיך.

3. למה אנו עושים שימוש במידע

3.1  מענה לפניות, יצירת קשר חוזר ותיאום פגישות.
3.2  אספקת שירותים בהתאם לבקשתך והתקשרויות חוזיות.
3.3  שיפור האתר והשירותים, ניתוח שימוש ואבטחה.
3.4 שליחת עדכונים ותוכן שיווקי בכפוף לדין ובהסכמתך, עם אפשרות הסרה בכל עת.
3.5  עמידה בהוראות כל דין, ניהול תביעות והגנה על זכויות.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

4.1  אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתפעול האתר, ובעוגיות סטטיסטיות/אנליטיות לשיפור ביצועים וחוויית המשתמש.
4.2  אם נשתמש בכלי אנליטיקה/שיווק (למשל [Google Analytics] או [Meta Pixel])—הדבר ייעשה בכפוף למדיניות הספקים, ותוצג הודעת עוגיות מתאימה.
4.3 ניתן לנהל/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפעילות חלקים מהאתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע במידה הנדרשת בלבד עם:

• ספקי שירות טכניים: אחסון אתר/שרתים, תחזוקה, אבטחה.
• כלי תקשורת וניהול לקוחות: דוא"ל, יומן, CRM, פלטפורמות שיחות וידאו.
• יועצים מקצועיים ורשויות אכיפה/רגולציה: כאשר הדבר נחוץ להגנה על זכויות, למימוש דרישות דין או לטיפול בהליכים משפטיים.
• עסקאות תאגידיות: במיזוג/מכירה/העברת פעילות—בכפוף להתחייבויות סודיות והמשך קיום מדיניות זו.

אין אנו מוכרים מידע אישי.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים שלנו מאחסנים/מעבדים מידע מחוץ לישראל. העברות כאלה ייעשו בכפוף להסכמים מתאימים והתחייבויות אבטחה של אותם ספקים.

7. שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או לצורך עמידה בדרישות דין. לדוגמה:

• פרטי פניות ותיאומים—לרוב עד 24  חודשים ממועד הסגירה/הטיפול, אלא אם קיימת חובה לשמור לפרק זמן ארוך יותר (כגון לצורכי תיעוד).
  תוכל/י לבקש מחיקה מוקדמת; ייתכן שנשמור נתונים מסוימים אם החוק מחייב או שיש לנו אינטרס לגיטימי מובהק (כגון הגנה מטענות).

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ואין לנו יכולת להבטיח חסינות מלאה מפני אירועים ושיבושים.

9. שיווק ודיוור

במסירת פרטים את/ה מאשר/ת שנוכל ליצור קשר בנוגע לפנייתך ולשירותים. לקבלת תוכן שיווקי נבקש את הסכמתך ככל שנדרש בדין. בכל עת ניתן לבקש הסרה באמצעות קישור ייעודי (אם קיים) או בפנייה אלינו בדוא"ל עם המילה "הסרה".

10. זכויותיך ביחס למידע

בהתאם לדין החל, זכאים/ות לבקש:

• עיון במידע עליך המצוי במאגרינו;
• תיקון מידע שאינו שלם/מדויק/מעודכן;
• מחיקה/הגבלה במקרים מסוימים;
• התנגדות לשימוש מסוים במידע—לרבות קבלת שיווק ישיר.

לביצוע זכויות, שלחו בקשה ל-[privacy@domain.co.il]. נשתדל להשיב בתוך זמן סביר ונפעל לפי הדין.

11. קטינים

האתר והשירותים אינם מכוונים לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי התקבל מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, נפעל למחיקתו הסבירה.

12. פגישות וידאו

פגישות אונליין מתבצעות באמצעות ספקים חיצוניים (למשל Zoom/Google Meet), והמידע הנוצר בהן (פרטי התחברות, מטא-דאטה) עשוי להיעבד בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם ספקים. איננו מקליטים פגישות ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש.

13. מאגר מידע ורישום

המידע שנאסף נשמר במאגר/י מידע של [שם העסק] והינו באחריותנו כבעל/ת מאגר. ככל שחלה חובה לרישום מאגר מידע—נפעל בהתאם להוראות הדין.

14. שינויים במדיניות

מעת לעת נעדכן מדיניות זו. הגרסה המחייבת היא האחרונה שפורסמה באתר, ותיכנס לתוקף עם פרסומה. שימושך המתמשך באתר יהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות מימוש זכויות או תלונות פרטיות:
פרטי קשר:ornit@puravida-fin.com, טלפון: 0523327700, כתובת: גן יאשיה

אם אינך מרוצה ממענה שקיבלת מאיתנו, ניתן לפנות גם לרשות המוסמכת להגנת הפרטיות.